Déclaration de protection des données

L’ensemble du contenu du site web wiriehorn.ch est protégé par le droit d’auteur. Tous les droits appartiennent à Wiriehornbahnen AG, à l’hôtel de montagne Wiriehorn ou à des tiers. Les éléments du site web wiriehorn.ch sont librement accessibles uniquement à des fins de navigation. La reproduction de tout ou partie du matériel, sous quelque forme écrite ou électronique que ce soit, n’est autorisée qu’avec la mention expresse de wiriehorn.ch.

La reproduction, la transmission, la modification, la mise en lien ou l’utilisation du site web wiriehorn.ch à des fins publiques ou commerciales est interdite sans l’accord écrit préalable de Wiriehornbahnen AG.

Les différents noms et logos figurant sur le site web wiriehorn.ch sont en règle générale des marques déposées et protégées. Aucun élément du site web wiriehorn.ch n’est conçu de manière à accorder une licence ou un droit d’utilisation d’une image, d’une marque déposée ou d’un logo. Le téléchargement ou la copie du site web wiriehorn.ch ou de parties de celui-ci ne transfère aucun droit sur les logiciels ou les éléments du site web wiriehorn.ch.

Wiriehornbahnen AG se réserve tous les droits sur l’ensemble des éléments du site web wiriehorn.ch, à l’exception des droits appartenant à des tiers.


Bien que Wiriehornbahnen AG ait apporté tout le soin nécessaire pour garantir la fiabilité des informations contenues sur le site web wiriehorn.ch au moment de leur publication, ni Wiriehornbahnen AG ni ses partenaires contractuels ne peuvent donner d’assurance ou de garantie explicite ou implicite (y compris à l’égard de tiers) quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations figurant sur wiriehorn.ch.

Les opinions et autres informations figurant sur le site web wiriehorn.ch peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Wiriehornbahnen AG décline toute responsabilité et ne garantit pas que les fonctions du site web wiriehorn.ch ne seront pas interrompues ou que le site web wiriehorn.ch ou le serveur concerné sont exempts de virus ou d’autres éléments nuisibles.

Lorsqu’une relation contractuelle existe entre Wiriehornbahnen AG et l’utilisateur du site web wiriehorn.ch ou d’un autre service de Wiriehornbahnen AG, Wiriehornbahnen AG ne répond que des dommages causés par négligence grave ou intentionnellement. Wiriehornbahnen AG exclut toute responsabilité pour les dommages causés par un auxiliaire.

Wiriehornbahnen AG ne répond pas du manque à gagner, des pertes de données ou d’autres dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l’accès aux éléments du site web wiriehorn.ch ou de leur utilisation, de l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser, de liens avec d’autres sites web ou de dérangements techniques.

Le site web wiriehorn.ch contient des liens vers des sites web de tiers susceptibles de t’intéresser. En activant ces liens, il se peut que tu quittes le site web wiriehorn.ch ou que des extraits de sites web de tiers soient affichés dans l’environnement du site web wiriehorn.ch.

Wiriehornbahnen AG n’a effectué aucun contrôle des sites web de tiers liés au site web wiriehorn.ch et n’est en aucun cas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites web de tiers.

Cela s’applique que tu quittes le site web wiriehorn.ch en activant un lien ou que l’affichage se fasse dans l’environnement du site web wiriehorn.ch, et même si, dans ce dernier cas, le fournisseur d’informations d’un site web tiers n’est pas immédiatement identifiable. L’établissement de cette connexion ou la consultation de sites web de tiers se fait exclusivement aux risques et périls de l’utilisateur.

Wiriehornbahnen AG (Riedli 15, 3756 Zwischenflüh, Suisse) exploite le site web wiriehorn.ch et est donc responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de tes données personnelles ainsi que de la conformité du traitement des données avec le droit suisse. Ta confiance nous importe, c’est pourquoi nous prenons au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales sur la protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

L’utilisation de notre site web est en général possible sans indication de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans ton consentement exprès. Nous attirons ton attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité.

Une protection totale des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Afin que tu saches quelles données personnelles nous collectons à ton sujet et à quelles fins nous les utilisons, merci de prendre connaissance des informations ci-dessous.


1.1 lors de la visite de www.wiriehorn.ch

Lors de la visite de notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement, dans des fichiers journaux (server log files), des informations que ton navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, de permettre l’optimisation de notre offre en ligne ainsi qu’à des fins statistiques internes. Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes déterminées. Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illicite.

En outre, lors de la visite de notre site web, nous utilisons le cas échéant des pixels et des cookies pour afficher de la publicité personnalisée et pour utiliser des services d’analyse web.


1.2 lors de l’utilisation de nos formulaires de contact

Tu as la possibilité d’utiliser un formulaire de réservation, de demande ou de contact pour nous contacter. La saisie des données personnelles suivantes est obligatoire :

Nous signalons les champs obligatoires : si ces informations ne sont pas fournies, cela peut entraver la fourniture de nos prestations. L’indication d’autres informations est facultative et n’a aucune influence sur l’utilisation de notre site web.

Si tu nous adresses des demandes via le formulaire de contact, tes indications figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que tu y as fournies, sont enregistrées chez nous afin de traiter la demande et pour d’éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement.


1.3 lors de l’inscription à notre newsletter

Sur notre site web, tu as la possibilité de t’abonner à notre newsletter. Une inscription par e-mail est nécessaire à cet effet. Dans le cadre de l’inscription, tu dois indiquer ton adresse e-mail. Celle-ci est nécessaire au traitement des données. Tu peux en outre indiquer d’autres données à titre facultatif. Nous traitons ces données exclusivement pour personnaliser les informations et offres qui te sont envoyées et mieux les adapter à tes intérêts.

En t’inscrivant, tu consens au traitement des données indiquées pour l’envoi régulier de la newsletter à l’adresse que tu as fournie, pour l’évaluation statistique du comportement d’utilisation et pour l’optimisation de la newsletter. Nous sommes autorisés à confier à des tiers l’exécution technique de mesures publicitaires et à leur transmettre tes données à cette fin.

À la fin de chaque newsletter figure un lien qui te permet de te désabonner à tout moment. Après le désabonnement, tes données personnelles sont supprimées. Nous attirons expressément ton attention sur les analyses de données effectuées dans le cadre de l’envoi de la newsletter.


1.4 lors d’une réservation, d’une commande ou d’une demande

Notre site web offre différentes possibilités d’effectuer des réservations ou de commander du matériel d’information ou d’autres prestations. Selon la prestation, différentes données sont collectées dans ce contexte. Il s’agit par exemple des données suivantes :

Nous signalons les champs obligatoires : si ces informations ne sont pas fournies, cela peut entraver la fourniture des services de réservation. L’indication d’autres informations est facultative et n’a aucune influence sur l’utilisation de notre site web. La base juridique du traitement des données mentionnées ci-dessus est l’exécution d’un contrat au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD.


2.1 Création de profils d’utilisation pseudonymisés

Afin de te proposer des services et des informations personnalisés sur notre site web (ciblage sur site), nous utilisons et analysons les données que nous collectons à ton sujet lorsque tu visites le site web. Des cookies peuvent le cas échéant être utilisés dans le cadre de ce traitement (voir ch. 6 ci-dessous). L’analyse de ton comportement d’utilisateur peut conduire à la création d’un profil d’utilisation.

Les données d’utilisation ne sont regroupées qu’avec des données pseudonymes, mais jamais avec des données personnelles non pseudonymisées. Afin de permettre un marketing personnalisé sur les réseaux sociaux, nous intégrons sur le site web des pixels de remarketing de Facebook et Twitter. Si tu possèdes un compte auprès d’un réseau social ainsi intégré et que tu y es connecté au moment de la visite, ce pixel associe la visite de la page à ton compte.

Déconnecte-toi de ton compte avant de visiter le site afin d’empêcher cette association. Tu peux effectuer d’autres réglages concernant la publicité dans ton profil d’utilisateur sur les différents réseaux sociaux. Nous fondons la création de profils d’utilisateur pseudonymisés à des fins publicitaires et d’analyse sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Cela vaut pour toutes les opérations de traitement de données mentionnées au présent ch. 2.

L’intérêt légitime réside dans le marketing direct et l’analyse de l’utilisation de notre site web.


Nous ne transmettons tes données personnelles que si tu y as expressément consenti, s’il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des prétentions découlant de la relation entre toi et Wiriehornbahnen AG.

En outre, nous transmettons tes données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire, dans le cadre de l’utilisation du site web, pour la fourniture des services que tu as demandés ainsi que pour l’analyse de ton comportement d’utilisateur. Dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées dans la première phrase, la transmission peut aussi avoir lieu à l’étranger.

Si le site web contient des liens vers des sites web de tiers, Wiriehornbahnen AG n’a plus aucune influence, après un clic sur ces liens, sur la collecte, le traitement, l’enregistrement ou l’utilisation de données personnelles par le tiers et décline toute responsabilité à cet égard.


Wiriehornbahnen AG est autorisée à transmettre tes données personnelles également à des entreprises tierces (prestataires mandatés) à l’étranger, dans la mesure où cela est nécessaire aux traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données. Celles-ci sont tenues à la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes.

Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas au niveau suisse ou européen, nous garantissons contractuellement que la protection de tes données correspond en tout temps à celle de la Suisse ou de l’UE.


Nous recourons à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger tes données personnelles enregistrées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’accès non autorisé de tiers.

Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Tu devrais toujours traiter tes informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque tu as terminé la communication avec nous, en particulier si tu partages l’ordinateur avec d’autres personnes. Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise.

Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons ont été tenus par nos soins au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.


Ce site web utilise le système de gestion de contenu Cmsbox. L’entreprise Cmsbox GmbH, Terrassenweg 18, 3012 Berne, Suisse, est responsable de l’exploitation technique et de l’hébergement de ce système. Afin de pouvoir fournir, vérifier et améliorer ses services, Cmsbox GmbH collecte des données personnelles, à savoir les suivantes :


6.1 Enregistrements du serveur

À chaque consultation de ce site web, l’infrastructure serveur enregistre une série de données générales sur l’accès, qui sont stockées dans des fichiers journaux (logfiles). Sont enregistrés le nom du site web consulté, l’URL, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transféré, la notification de consultation réussie, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de provenance (la page visitée auparavant) ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur. Ces données sont nécessaires pour vérifier et garantir le bon fonctionnement et la sécurité du système Cmsbox.


6.2 Matamo

Cmsbox utilise le système de suivi Matamo pour évaluer le nombre de visiteurs. Cette collecte de données aide Cmsbox GmbH à exploiter et à améliorer l’infrastructure technique, mais peut aussi être désactivée sur demande expresse. Les données sont collectées de manière pseudonymisée, de sorte qu’il n’est plus possible de remonter à un visiteur. Les enregistrements correspondants sont en outre supprimés après 180 jours.


6.3 reCaptcha

Les formulaires de notre site web sont protégés par Google reCaptcha v3 contre les envois non autorisés par des robots. Il est techniquement inévitable qu’un grand nombre de données personnelles soient transmises à Google à cet effet. Google s’est engagé à garantir une protection des données appropriée.


6.4 Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte inoffensifs que ton navigateur enregistre automatiquement sur ton appareil lorsque tu visites notre site Internet. Ils permettent d’identifier un visiteur pendant une période prédéfinie. Ces cookies sont utilisés afin que tu puisses utiliser les fonctions techniques, comme par exemple les formulaires de contact. Ils constituent en outre l’outil technique pour les collectes de données de prestataires tiers et de Google Analytics mentionnées sous «Exploitation et hébergement de ce site web». La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Tu peux toutefois configurer ton navigateur à tout moment de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré. Ce site web peut en principe aussi être utilisé sans accepter les cookies. La désactivation des cookies peut toutefois limiter les fonctionnalités de ce site web.

6.5Google Maps

Sur ce site web, nous utilisons le service de cartographie Google Maps de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour indiquer notre emplacement. Pour utiliser cette fonction cartographique, ton navigateur doit se connecter à un serveur de Google. Google reçoit ainsi ton adresse IP et l’information selon laquelle tu as visité la page concernée contenant la carte sur ce site web. Si tu utilises le service de cartographie de Google sur notre site web alors que tu es connecté à ton profil Google, Google peut en outre associer cet événement à ton profil Google. Si tu ne souhaites pas cette association à ton profil Google, tu dois te déconnecter de Google avant de consulter notre site web.
Tu trouveras ici la déclaration de protection des données de Google : google.com/policies/privacy


Sur notre site web, nous utilisons différents outils de suivi (tracking tools). Ces outils de suivi permettent d’observer ton comportement de navigation sur le site web.

Cette observation a pour but de concevoir notre site web en fonction des besoins et de l’optimiser en continu. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte (cookies) enregistrés sur ton ordinateur sont utilisés.


Pour l’envoi de notre newsletter, nous faisons appel aux services de marketing par e-mail de tiers.

Notre newsletter peut donc contenir une balise web (pixel de comptage) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est une image invisible de 1x1 pixel liée à l’identifiant de l’abonné concerné à la newsletter. Le recours à ces services permet d’évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts.

En outre, le comportement de clic des destinataires de la newsletter peut ainsi être enregistré et évalué. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser le contenu et la structure de la newsletter. Cela nous permet de mieux adapter les informations et offres de notre newsletter aux intérêts individuels de chaque destinataire. Le pixel de comptage est supprimé lorsque tu supprimes la newsletter.

Pour empêcher les pixels de suivi dans notre newsletter, règle ton programme de messagerie de manière à ce qu’aucun HTML ne soit affiché dans les messages.


9.1 Plugins Facebook (bouton J’aime)

Des plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie, États-Unis, sont intégrés à nos pages. Tu reconnais les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton «J’aime» sur notre page.

Lorsque tu visites nos pages, le plugin établit une connexion directe entre ton navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que tu as visité notre page avec ton adresse IP. Si tu cliques sur le bouton «J’aime» de Facebook alors que tu es connecté à ton compte Facebook, tu peux lier les contenus de nos pages à ton profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de notre page à ton compte d’utilisateur.

Nous attirons ton attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Facebook.

Si tu ne souhaites pas que Facebook puisse associer la visite de notre page à ton compte d’utilisateur Facebook, déconnecte-toi de ton compte Facebook.


9.2 Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées à nos pages. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, États-Unis. Si tu es connecté à ton compte Instagram, tu peux lier les contenus de nos pages à ton profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de notre page à ton compte d’utilisateur.

Nous attirons ton attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données d’Instagram.


9.3 YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., 901 Cherry Ave., États-Unis. Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. Lorsque tu visites l’une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est alors informé des pages que tu as visitées.

Si tu es connecté à ton compte YouTube, tu permets à YouTube d’associer directement ton comportement de navigation à ton profil personnel. Tu peux l’éviter en te déconnectant de ton compte YouTube. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube.


Par souci d’exhaustivité, nous signalons aux utilisateurs domiciliés ou ayant leur siège en Suisse qu’il existe aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent de manière générale l’enregistrement de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de la Suisse vers les États-Unis.

Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l’objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l’accès des autorités américaines et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l’ingérence liée tant à l’accès à ces données qu’à leur utilisation.

Nous signalons en outre qu’il n’existe aux États-Unis, pour les personnes concernées en Suisse, aucune voie de recours qui te permette d’accéder aux données te concernant et d’en obtenir la rectification ou l’effacement, ni de protection juridictionnelle efficace contre les droits d’accès généraux des autorités américaines.

Nous attirons expressément l’attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle, afin qu’elle puisse prendre une décision éclairée quant à son consentement à l’utilisation de ses données.

Nous signalons aux utilisateurs domiciliés dans un État membre de l’UE que, du point de vue de l’Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des points mentionnés dans la présente section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que des destinataires de données (p. ex. Google, Facebook et Twitter) ont leur siège aux États-Unis, nous garantissons une protection appropriée de tes données soit par des accords contractuels avec ces entreprises, soit en nous assurant de la certification de ces entreprises.


Tu as en tout temps le droit d’obtenir gratuitement des renseignements sur tes données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que le droit de faire rectifier, bloquer ou effacer ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, tu peux t’adresser à tout moment à info@wiriehorn.ch. Pour le traitement de tes demandes, nous pouvons, à notre discrétion, exiger une preuve d’identité.

Tu peux aussi nous indiquer ce qu’il doit advenir de tes données après ton décès en nous donnant des instructions en ce sens.


Nous n’enregistrons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire

Nous conservons plus longtemps les données contractuelles, car des obligations légales de conservation l’exigent. Les obligations de conservation qui nous imposent de conserver des données découlent des prescriptions comptables et fiscales. Conformément à ces prescriptions, la correspondance commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à dix ans.

Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour fournir les services qui te sont destinés, les données sont bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées qu’à des fins comptables et fiscales.


Si tu es domicilié dans un État de l’UE, tu as le droit de déposer à tout moment une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.


Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 30 novembre 2021. Si tu as des questions ou des commentaires concernant nos mentions légales ou la protection des données, contacte-nous à l’adresse info@wiriehorn.ch.

Zwischenflüh, 30.11.2021